Nhiều doanh nghiệp, sau khi sử dụng một thời gian, cảm thấy gói internet đang dùng không còn phù hợp. Tình trạng phổ biến là băng thông không đủ, chi phí chưa tối ưu, hoặc phát sinh nhu cầu mở rộng. Vậy khi đăng ký internet Viettel cho doanh nghiệp Đà Nẵng, có thể đổi gói cước hay không? Câu trả lời là hoàn toàn có thể. Viettel hiện hỗ trợ đổi gói linh hoạt cho khách hàng doanh nghiệp tùy theo điều kiện hợp đồng và nhu cầu sử dụng thực tế.
Viettel hỗ trợ đổi gói trong trường hợp nào?
Viettel luôn ưu tiên trải nghiệm người dùng. Vì vậy, nếu doanh nghiệp gặp một trong các tình huống dưới đây, hoàn toàn có thể đề nghị chuyển gói cước:
-
Gói hiện tại không đáp ứng nhu cầu băng thông cho văn phòng đông người hoặc hệ thống máy chủ.
-
Tình trạng mạng chậm, gián đoạn trong giờ cao điểm.
-
Chi phí gói cước cao so với mức sử dụng thực tế.
-
Doanh nghiệp thay đổi quy mô, cần mở rộng hoặc thu hẹp kết nối.
Việc đổi gói là giải pháp giúp tối ưu hiệu quả sử dụng mà không cần phải hủy hợp đồng.
Quy trình đổi gói cước như thế nào?
Khi có nhu cầu đổi gói sau khi đăng ký internet Viettel cho doanh nghiệp Đà Nẵng, bạn có thể thực hiện theo quy trình sau:
-
Liên hệ tổng đài hoặc đại lý Viettel để yêu cầu tư vấn đổi gói.
-
Nhân viên kỹ thuật khảo sát lại nhu cầu, từ đó đưa ra gói cước phù hợp.
-
Thực hiện điều chỉnh hợp đồng (bổ sung hoặc thay thế).
-
Nâng cấp thiết bị nếu cần (áp dụng với các gói tốc độ cao).
Toàn bộ quy trình có thể hoàn tất trong 1 – 2 ngày làm việc. Trong thời gian này, hoạt động internet vẫn được duy trì bình thường.
Có mất phí khi đổi gói không?
Thông thường, nếu bạn nâng cấp lên gói cước cao hơn, Viettel sẽ miễn phí hoàn toàn thủ tục đổi gói. Trường hợp bạn muốn hạ cấp, sẽ cần kiểm tra điều khoản hợp đồng ban đầu để xem có phát sinh phí hoặc cần chờ hết chu kỳ cước hiện tại hay không.
Tuy nhiên, với khách hàng doanh nghiệp, Viettel áp dụng nhiều chính sách linh hoạt và ưu đãi riêng. Hãy chủ động liên hệ 0961 446 444 để được tư vấn chính xác từng trường hợp cụ thể.
Những lợi ích khi linh hoạt đổi gói
-
Tối ưu hiệu quả chi phí, tránh lãng phí tài nguyên mạng.
-
Cải thiện trải nghiệm kết nối, đảm bảo công việc không bị gián đoạn.
-
Dễ dàng mở rộng khi doanh nghiệp phát triển hoặc thu gọn nếu thay đổi mô hình.
Đặc biệt, khi đăng ký internet Viettel cho doanh nghiệp Đà Nẵng, bạn có thể yêu cầu cam kết hỗ trợ đổi gói linh hoạt ngay từ đầu trong hợp đồng.
Viettel cho phép doanh nghiệp đổi gói cước trong quá trình sử dụng nếu thấy không phù hợp. Chính sách này giúp doanh nghiệp thích nghi nhanh với thay đổi về nhu cầu hoặc quy mô. Nếu bạn đang cân nhắc đăng ký internet Viettel cho doanh nghiệp Đà Nẵng, đừng ngại yêu cầu tư vấn kỹ về khả năng đổi gói, nâng cấp hoặc điều chỉnh theo nhu cầu thực tế để tối ưu hóa chi phí và hiệu suất làm việc.
