Nhiều người dùng Internet sau một thời gian sử dụng có nhu cầu thay đổi gói cước. Có thể là do cần tăng tốc độ để học tập, làm việc, hoặc muốn tiết kiệm chi phí bằng cách giảm gói. Vậy việc đổi gói mạng Viettel có dễ dàng không? Nếu bạn đã lắp mạng Viettel tại nhà Đà Nẵng, thì tin vui là việc chuyển đổi gói cước rất nhanh và linh hoạt. Chỉ cần làm đúng quy trình, bạn có thể hoàn tất trong vòng 1 ngày.
Các trường hợp có thể đổi gói cước
Bạn có thể yêu cầu đổi gói cước trong nhiều trường hợp, như:
-
Tăng tốc độ để đáp ứng thêm nhu cầu sử dụng
-
Chuyển sang gói tiết kiệm hơn do ít dùng
-
Thay đổi loại hình dịch vụ (từ combo sang chỉ Internet hoặc ngược lại)
Việc đổi gói áp dụng cho cả khách hàng mới và cũ, miễn là đang sử dụng dịch vụ lắp mạng Viettel tại nhà Đà Nẵng chính chủ.
Cách chuyển đổi gói cước đơn giản
Liên hệ tổng đài hoặc qua app My Viettel
Bạn có thể gọi tổng đài 0961 446 444 để yêu cầu chuyển đổi. Hoặc dùng ứng dụng My Viettel để thao tác trực tuyến trong vài phút. Các bước trên app thường như sau:
-
Đăng nhập tài khoản gắn với số hợp đồng
-
Vào mục “Quản lý dịch vụ”
-
Chọn “Thay đổi gói cước”
-
Xem bảng giá và xác nhận chuyển đổi
Đến trực tiếp cửa hàng Viettel gần nhất
Nếu bạn muốn được tư vấn trực tiếp, có thể đến cửa hàng Viettel tại Đà Nẵng. Nhân viên sẽ hỗ trợ chọn gói phù hợp và làm thủ tục nhanh chóng.
Có bị gián đoạn mạng khi đổi gói không?
Không. Trong phần lớn trường hợp, hệ thống chỉ cập nhật lại cấu hình từ xa. Quá trình này diễn ra nhanh, không ảnh hưởng đến kết nối Internet.
Tuy nhiên, nếu bạn yêu cầu đổi sang gói có thay thiết bị (như modem 2 băng tần), kỹ thuật viên có thể đến tận nhà để hỗ trợ. Khi đó, quá trình đổi gói sẽ được hẹn lịch trước và hoàn toàn miễn phí.
Một số lưu ý trước khi chuyển gói
-
Kiểm tra thời hạn cam kết còn lại của gói hiện tại
-
Tìm hiểu kỹ về ưu đãi đi kèm theo gói mới
-
Nếu bạn dùng gói khuyến mãi, hãy hỏi rõ về điều kiện duy trì ưu đãi khi đổi
Việc đổi gói sẽ không phát sinh phí nếu bạn không vi phạm điều khoản hợp đồng. Tất cả đều minh bạch và công khai.
Nếu bạn đang sử dụng hoặc chuẩn bị lắp mạng Viettel tại nhà Đà Nẵng, hãy yên tâm rằng có thể đổi gói dễ dàng và linh hoạt Tổng đài 0961 446 444 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn chọn đúng gói, đúng nhu cầu, đảm bảo tốc độ ổn định và tiết kiệm chi phí tối ưu.
