Trong quá trình sử dụng dịch vụ, nhiều người dùng rơi vào tình huống cần chuyển nhà, đổi địa điểm kinh doanh hoặc thay đổi văn phòng. Khi đó, nhu cầu chuyển địa chỉ lắp đặt mạng là điều hoàn toàn hợp lý. Thay vì hủy hợp đồng cũ và đăng ký mới, người dùng có thể yêu cầu Viettel hỗ trợ chuyển địa chỉ mạng sang nơi ở mới. Nếu bạn đang sinh sống tại miền Trung, hãy tham khảo ngay hướng dẫn lắp đặt mạng Viettel tại nhà Đà Nẵng và thông tin chi tiết về quy trình thay đổi địa chỉ trong bài viết này.
Có được chuyển địa chỉ lắp mạng Viettel không?
Câu trả lời là có. Viettel cho phép người dùng chuyển đổi địa chỉ sử dụng mạng internet cố định trong cùng tỉnh, thành phố hoặc khác tỉnh tùy theo nhu cầu. Tuy nhiên, cần đảm bảo khu vực mới vẫn thuộc vùng phủ sóng hạ tầng của Viettel.
Thay vì đăng ký lại từ đầu, bạn sẽ giữ nguyên gói cước đang dùng, không mất chi phí hủy hợp đồng. Thời gian cam kết còn lại cũng được bảo lưu và tiếp tục tính từ sau khi hoàn tất việc chuyển địa chỉ.
Quy trình thay đổi địa chỉ mạng Viettel
Để thay đổi địa chỉ lắp đặt, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:
Liên hệ tổng đài hoặc điểm giao dịch
Bạn gọi đến tổng đài 0961 446 444 hoặc đến trực tiếp cửa hàng Viettel gần nhất để yêu cầu chuyển địa chỉ. Nhân viên sẽ kiểm tra hạ tầng tại khu vực mới và tư vấn các bước tiếp theo.
Cung cấp thông tin hợp đồng
Bạn cần cung cấp số điện thoại, mã khách hàng hoặc CCCD đã đăng ký ban đầu. Việc này giúp xác minh và kiểm tra điều kiện chuyển đổi.
Hẹn kỹ thuật đến địa chỉ mới
Sau khi xác nhận, Viettel sẽ sắp xếp kỹ thuật viên đến lắp đặt tại địa chỉ mới. Quá trình thường diễn ra trong 1–2 ngày làm việc.
Ký biên bản bàn giao
Khi kỹ thuật viên hoàn tất lắp đặt, bạn sẽ ký xác nhận để hoàn tất việc chuyển đổi.
Phí chuyển địa chỉ có cao không?
Tùy vào khu vực và tình trạng hạ tầng, Viettel có thể tính một khoản phí nhỏ cho việc chuyển địa chỉ. Tuy nhiên, nếu bạn đang trong thời gian cam kết sử dụng, nhiều trường hợp sẽ được miễn phí. Để biết chính xác, bạn nên liên hệ tổng đài hoặc điểm giao dịch để được báo giá cụ thể.
Việc chuyển địa chỉ hoàn toàn không ảnh hưởng đến gói cước hiện tại. Bạn vẫn được sử dụng modem cũ và các khuyến mãi đang áp dụng.
Lưu ý trước khi chuyển địa chỉ
Trước khi yêu cầu thay đổi, bạn nên lưu ý những điều sau:
-
Kiểm tra trước khu vực mới có hỗ trợ hạ tầng Viettel hay không
-
Dọn dẹp modem, thiết bị sẵn sàng cho kỹ thuật viên lắp đặt lại
-
Tránh yêu cầu chuyển vào cuối tuần hoặc ngày lễ để được xử lý nhanh hơn
-
Giữ liên lạc với kỹ thuật viên để chủ động thời gian
Nếu bạn đang chuẩn bị chuyển nhà hoặc thay đổi văn phòng, hãy chủ động sớm liên hệ Viettel để đảm bảo không bị gián đoạn dịch vụ.
Bạn đang cân nhắc chuyển mạng đến địa chỉ mới tại Đà Nẵng? Đừng quên tham khảo trước hướng dẫn lắp đặt mạng Viettel tại nhà Đà Nẵng để hiểu rõ quy trình. Việc thay đổi địa chỉ lắp đặt mạng Viettel giờ đây đã dễ dàng, nhanh chóng và tiết kiệm hơn bao giờ hết.
