Nhiều khách hàng sau khi đăng ký lắp mạng Viettel có nhu cầu chuyển nơi ở hoặc địa điểm kinh doanh. Khi đó, việc thay đổi địa chỉ lắp đặt trở thành mối quan tâm hàng đầu. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ quy trình xử lý cũng như hướng dẫn lắp đặt mạng Viettel tại nhà Đà Nẵng khi cần chuyển địa điểm.
Viettel có cho phép thay đổi địa chỉ không?
Câu trả lời là có. Viettel cho phép khách hàng thay đổi địa chỉ lắp đặt mạng nếu địa điểm mới có hỗ trợ hạ tầng kỹ thuật. Tuy nhiên, không phải khu vực nào cũng được trang bị sẵn hệ thống cáp quang.
Vì vậy, trước khi gửi yêu cầu chuyển địa chỉ, bạn nên liên hệ tổng đài 18008168 hoặc đến cửa hàng Viettel gần nhất để kiểm tra. Nếu nơi chuyển đến đáp ứng được, Viettel sẽ hỗ trợ thực hiện thủ tục cần thiết.
Thủ tục chuyển địa chỉ mạng Viettel
Khi có nhu cầu, bạn cần chuẩn bị các giấy tờ gồm: CMND/CCCD và thông tin địa chỉ mới. Có thể thực hiện thủ tục theo hai cách:
-
Tại cửa hàng Viettel: Nhân viên tiếp nhận, kiểm tra thông tin và hẹn thời gian lắp đặt.
-
Qua tổng đài hoặc ứng dụng My Viettel: Hệ thống ghi nhận và phản hồi qua điện thoại hoặc ứng dụng.
Thông thường, thời gian hoàn tất chuyển địa chỉ là từ 1 đến 3 ngày làm việc.
Phí chuyển địa chỉ và thời gian thực hiện
Việc chuyển địa chỉ có thể tốn một khoản phí nhỏ. Mức phí dao động từ 100.000 đến 150.000 đồng tùy khu vực. Tuy nhiên, trong một số đợt khuyến mãi, khách hàng có thể được miễn phí hoàn toàn.
Viettel luôn cố gắng xử lý nhanh để không gián đoạn nhu cầu sử dụng mạng của bạn.
Hướng dẫn chuyển địa chỉ tại Đà Nẵng
Tại Đà Nẵng, Viettel đã phủ rộng hạ tầng cáp quang. Việc chuyển địa chỉ lắp mạng diễn ra thuận lợi và nhanh chóng.
Nếu bạn đang sống tại đây, hãy làm theo các bước sau:
-
Gọi tổng đài để kiểm tra hạ tầng tại địa chỉ mới.
-
Chuẩn bị CMND/CCCD và thông tin địa điểm cần chuyển.
-
Đăng ký chuyển địa chỉ qua app My Viettel hoặc tại cửa hàng.
-
Chờ kỹ thuật viên khảo sát và lắp đặt.
Nếu bạn chưa có kết nối Internet tại nơi ở mới, bạn có thể tham khảo ngay hướng dẫn lắp đặt mạng Viettel tại nhà Đà Nẵng để đăng ký sử dụng dịch vụ sớm nhất.
Những lưu ý quan trọng
-
Không nên tự tháo thiết bị vì có thể làm ảnh hưởng đến kết nối.
-
Nên giữ liên hệ với kỹ thuật viên để thuận tiện khi lắp đặt.
-
Kiểm tra lại hợp đồng để đảm bảo không có ràng buộc gây khó khăn trong việc thay đổi.
Việc thay đổi địa chỉ lắp đặt mạng Viettel hoàn toàn có thể thực hiện nếu tuân thủ đúng quy trình. Nếu bạn đang cần kết nối Internet tại địa điểm mới, đừng quên tham khảo ngay hướng dẫn lắp đặt mạng Viettel tại nhà Đà Nẵng để đảm bảo đường truyền nhanh và ổn định.
