Hoàn toàn có thể. Viettel cho phép khách hàng chuyển địa chỉ sử dụng dịch vụ Internet mà không cần hủy hợp đồng. Nếu bạn đã đăng ký internet Viettel cho gia đình Đà Nẵng và sắp chuyển nhà, chỉ cần liên hệ tổng đài hoặc đến cửa hàng gần nhất để được hỗ trợ. Việc chuyển địa chỉ này giúp giữ nguyên thông tin thuê bao, gói cước đang dùng và cả thời gian cam kết còn lại. Điều này rất tiện lợi, nhất là với khách hàng đang trong chương trình ưu đãi.
Điều kiện để chuyển địa chỉ thành công
Để việc chuyển mạng được xử lý nhanh chóng, bạn cần đảm bảo:
-
Địa chỉ mới có hạ tầng cáp quang Viettel sẵn sàng.
-
Chủ hợp đồng hoặc người được ủy quyền mang theo CMND/CCCD.
-
Không có công nợ hay phí dịch vụ chưa thanh toán.
Viettel sẽ cử kỹ thuật đến địa điểm mới để khảo sát và hẹn lịch lắp đặt. Thông thường, thời gian xử lý hoàn tất trong vòng 1–2 ngày làm việc nếu không gặp trở ngại hạ tầng.
Phí chuyển địa chỉ có cao không?
Tùy khu vực và khoảng cách từ địa chỉ cũ đến địa chỉ mới, Viettel có thể thu phí chuyển đổi từ 100.000 – 200.000đ/lần. Tuy nhiên, một số trường hợp đặc biệt như nâng cấp gói cước hoặc trả trước thêm thời gian cam kết sẽ được miễn phí chuyển địa điểm.
Nếu bạn đang dùng gói cá nhân trong chương trình đăng ký internet Viettel cho gia đình Đà Nẵng, hãy hỏi rõ nhân viên về các chính sách ưu đãi để được hỗ trợ tốt nhất.
Có cần đổi modem hay thiết bị khác?
Trong phần lớn trường hợp, bạn không cần đổi modem nếu vẫn dùng đúng gói cước cũ. Thiết bị sẽ được tháo lắp và chuyển đến địa chỉ mới. Nếu khu vực mới có chuẩn đường truyền khác (ví dụ chuyển từ cáp đồng sang cáp quang), kỹ thuật viên sẽ tư vấn thay thế modem tương ứng.
Lưu ý, bạn nên để nhân viên kỹ thuật xử lý toàn bộ quá trình để tránh rủi ro hư hỏng thiết bị.
Cách yêu cầu chuyển địa chỉ nhanh nhất
Để tiến hành chuyển mạng, bạn có thể chọn 1 trong 3 cách sau:
-
Gọi 0961 446 444 (miễn phí) để đăng ký chuyển địa chỉ.
-
Truy cập vietteltelecom.vn, đăng nhập tài khoản và yêu cầu dịch vụ.
-
Đến trực tiếp cửa hàng Viettel tại Đà Nẵng, mang theo giấy tờ tùy thân và hợp đồng nếu có.
Sau khi tiếp nhận yêu cầu, Viettel sẽ liên hệ lại và hẹn lịch triển khai cụ thể.
Nếu bạn đã đăng ký internet Viettel cho gia đình Đà Nẵng và sắp chuyển nhà, đừng lo lắng. Viettel hỗ trợ chuyển địa chỉ linh hoạt, nhanh chóng và chi phí thấp. Hãy chủ động liên hệ để đảm bảo mạng hoạt động ổn định ngay tại nơi ở mới.
