Khi đăng ký Internet, nhiều người thắc mắc: “Viettel có đến khảo sát trước không?” hoặc “Có bắt buộc phải khảo sát trước khi kéo dây vào nhà không?”. Câu trả lời là có, và đây là một bước quan trọng giúp đảm bảo tín hiệu ổn định và thi công nhanh gọn. Đặc biệt, nếu bạn đang có nhu cầu lắp mạng Viettel cho gia đình Đà Nẵng, việc khảo sát giúp kỹ thuật viên kiểm tra hạ tầng, đánh giá điểm kéo dây và vị trí đặt thiết bị sao cho tối ưu nhất.
Lợi ích của việc khảo sát trước khi lắp đặt
Khảo sát giúp khách hàng và kỹ thuật viên thống nhất trước về nhiều yếu tố như:
-
Khoảng cách từ cột tín hiệu đến vị trí nhà
-
Khả năng kéo dây thuận lợi hay phải thi công phức tạp
-
Vị trí đặt modem để sóng WiFi phủ đều trong nhà
-
Nhu cầu về gói cước, số thiết bị sử dụng và giải pháp mở rộng sóng (nếu cần)
Từ đó, quá trình lắp mạng Viettel cho gia đình Đà Nẵng sẽ được thực hiện nhanh chóng, tránh phải chỉnh sửa nhiều lần sau khi lắp xong.
Quy trình khảo sát diễn ra như thế nào?
Sau khi bạn đăng ký dịch vụ, trong vòng 24 giờ (thường là sớm hơn), kỹ thuật viên Viettel sẽ liên hệ và đến khảo sát tại nhà. Quy trình thường bao gồm:
-
Xác định điểm đấu nối tín hiệu từ ngoài vào
-
Tư vấn vị trí đặt thiết bị phù hợp với không gian sống
-
Kiểm tra nhu cầu sử dụng để gợi ý gói cước và thiết bị kèm theo
-
Lên phương án đi dây gọn gàng, thẩm mỹ
Nếu không có trở ngại, kỹ thuật viên có thể tiến hành lắp đặt ngay sau khi khảo sát.
Những trường hợp bắt buộc phải khảo sát kỹ
-
Nhà có nhiều tầng hoặc kết cấu phức tạp
-
Nằm trong hẻm sâu, xa trụ tín hiệu
-
Yêu cầu đi dây âm tường hoặc giấu dây
-
Cần kết nối nhiều thiết bị, camera, hoặc mở rộng WiFi
Trong những trường hợp này, khảo sát trước giúp dự báo chính xác thời gian lắp đặt và chuẩn bị vật tư đầy đủ.
Có được chọn thời gian khảo sát không?
Có. Khi đăng ký, bạn hoàn toàn có thể chọn thời gian khảo sát phù hợp:
-
Trong giờ hành chính
-
Ngoài giờ hoặc cuối tuần (nếu thông báo trước)
Tổng đài 0961 446 444 sẽ giúp bạn đặt lịch khảo sát linh hoạt, kỹ thuật viên sẽ đến đúng giờ, đúng hẹn.
Nếu bạn đang cần lắp mạng tại nhà, hãy lựa chọn dịch vụ lắp mạng Viettel cho gia đình Đà Nẵng. Quy trình khảo sát nhanh chóng, kỹ thuật viên chuyên nghiệp sẽ giúp bạn có kết nối ổn định, đúng nhu cầu ngay từ lần đầu tiên.
