Viettel luôn chú trọng giữ chân khách hàng bằng các chính sách hậu mãi. Nếu bạn đã sử dụng dịch vụ từ lâu, bạn sẽ được hưởng nhiều quyền lợi hơn người mới. Những ai đang bắt mạng Viettel tại nhà Đà Nẵng cũng sẽ có cơ hội nhận được ưu đãi này. Viettel thường tặng thêm dung lượng, giảm giá hoặc hỗ trợ thiết bị miễn phí.
Giảm giá khi gia hạn hoặc nâng gói
Một trong các chính sách phổ biến là giảm cước khi gia hạn hợp đồng. Tùy từng khu vực và thời điểm, mức ưu đãi có thể từ 10% đến 20%.
Ngoài ra, nếu bạn nâng cấp từ gói cơ bản lên gói tốc độ cao hơn, bạn sẽ nhận được khuyến mãi đi kèm như miễn phí lắp đặt hoặc tặng tháng sử dụng.
Tặng thiết bị và dung lượng truy cập
Khách hàng thân thiết có thể được tặng thêm modem, bộ phát WiFi hoặc nâng cấp miễn phí thiết bị nếu sử dụng lâu năm.
Với khách dùng SIM 4G/5G hoặc gói combo, Viettel cũng thường xuyên tặng thêm dung lượng truy cập mỗi tháng. Điều này giúp bạn tiết kiệm đáng kể chi phí.
Hỗ trợ kỹ thuật ưu tiên
Người dùng lâu năm sẽ được xếp vào danh sách xử lý ưu tiên khi báo sự cố. Nhân viên kỹ thuật sẽ phản hồi nhanh và có thể đến tận nơi hỗ trợ trong thời gian ngắn.
Nếu bạn đã bắt mạng Viettel tại nhà Đà Nẵng, những lợi ích này sẽ giúp bạn an tâm hơn trong quá trình sử dụng, đặc biệt khi có sự cố cần xử lý gấp.
Kiểm tra hạng thành viên Viettel
Viettel chia khách hàng thành các hạng: Đồng, Bạc, Vàng và Kim Cương. Mỗi hạng đi kèm với ưu đãi riêng như:
-
Giảm giá cước
-
Tặng quà, voucher
-
Hỗ trợ kỹ thuật riêng
Bạn có thể kiểm tra hạng của mình qua ứng dụng MyViettel hoặc gọi tổng đài miễn phí 18008198.
Làm sao để trở thành khách hàng thân thiết?
Bạn chỉ cần sử dụng dịch vụ thường xuyên, đóng cước đúng hạn và duy trì lâu dài. Hệ thống sẽ tự động đánh giá và xếp hạng bạn.
Ngoài ra, nếu bạn đăng ký thêm dịch vụ khác như truyền hình số, điện thoại cố định hoặc đăng ký giúp người thân, điểm tích lũy sẽ tăng nhanh hơn. Liên hệ số tổng đài 0961 446 444 nếu bạn muốn nâng hạng thành viên hoặc kiểm tra gói ưu đãi mình đang có.
Viettel có nhiều ưu đãi đáng giá cho người dùng trung thành. Khi bắt mạng Viettel tại nhà Đà Nẵng, bạn không chỉ được sử dụng dịch vụ ổn định mà còn được hưởng hỗ trợ kỹ thuật tốt và tiết kiệm chi phí lâu dài. Đây là lý do nhiều người chọn gắn bó với Viettel suốt nhiều năm.
