Bóp băng thông là hiện tượng tốc độ internet bị giảm tại một số thời điểm, thường vào giờ cao điểm. Lúc đó, việc xem phim, chơi game hoặc tải dữ liệu có thể bị giật, lag. Người dùng dịch vụ mạng Viettel Đà Nẵng thường lo ngại mạng sẽ bị chậm vào buổi tối hoặc cuối tuần do nhà mạng giảm tốc độ.
Viettel có bóp băng thông hay không?
Theo công bố từ nhà mạng, Viettel không thực hiện việc bóp băng thông cố định. Mạng vẫn giữ tốc độ ổn định cả ngày, kể cả khi có nhiều người truy cập.
Dù vậy, vẫn có thời điểm internet bị chậm. Tuy nhiên, nguyên nhân thường đến từ thiết bị trong nhà hoặc khu vực có quá nhiều người dùng.
Nguyên nhân khiến mạng chậm ngoài giờ cao điểm
Người dùng dịch vụ mạng Viettel Đà Nẵng đôi khi thấy mạng yếu vào tối. Dưới đây là các nguyên nhân phổ biến:
-
Có quá nhiều thiết bị truy cập WiFi cùng lúc.
-
Modem cũ hoặc đặt sai vị trí gây suy hao tín hiệu.
-
Máy tính hoặc điện thoại đang tự động cập nhật.
-
Khu vực có lưu lượng truy cập tăng đột ngột.
Những yếu tố này có thể khiến mạng chậm, dù nhà mạng không chủ động giảm tốc độ.
Cách kiểm tra mạng tại nhà
Bạn có thể tự đánh giá tốc độ mạng bằng vài cách đơn giản:
-
Kiểm tra tốc độ vào các thời điểm khác nhau.
-
Tạm ngắt kết nối của các thiết bị khác trong nhà.
-
Đối chiếu tốc độ thực tế với gói cước đăng ký.
-
Ghi nhận nếu mạng chậm bất thường và liên hệ kỹ thuật.
Nếu sau khi thử mà tốc độ vẫn thấp, kỹ thuật viên có thể đến kiểm tra và hỗ trợ.
Trải nghiệm của người dùng tại Đà Nẵng
Khách hàng đang sử dụng dịch vụ mạng Viettel Đà Nẵng đánh giá cao độ ổn định. Mạng vẫn hoạt động tốt trong giờ cao điểm, đủ dùng cho học online hoặc xem phim chất lượng cao.
Khi gặp sự cố, người dùng có thể liên hệ kỹ thuật để được hỗ trợ tận nơi. Quy trình hỗ trợ diễn ra nhanh, không làm gián đoạn công việc hay sinh hoạt.
Viettel không bóp băng thông vào giờ cao điểm. Nếu mạng bị chậm, bạn nên kiểm tra thiết bị trong nhà hoặc môi trường sử dụng. Người dùng dịch vụ mạng Viettel Đà Nẵng có thể yên tâm về tốc độ đường truyền. Nếu cần, kỹ thuật viên sẽ hỗ trợ tận nơi để đảm bảo kết nối luôn ổn định. Gọi ngay 0961 446 444 để được kiểm tra tốc độ, xử lý sự cố và tư vấn nâng cấp gói cước nếu cần. Dịch vụ chuyên nghiệp – hỗ trợ tận nơi – phản hồi nhanh chóng.
