CHÍNH SÁCH BẢO MẬT TẠI WEBSITE

Cập nhật lần cuối: 20/07/2024

Website lapinternetdanang.com tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập, sử dụng website hoặc gửi thông tin liên hệ để được tư vấn.

Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi khách hàng sử dụng website hoặc liên hệ với chúng tôi, một số thông tin có thể được thu thập, bao gồm:

  • Họ và tên.
  • Số điện thoại.
  • Địa chỉ lắp đặt hoặc khu vực cần tư vấn.
  • Địa chỉ email.
  • Nội dung yêu cầu tư vấn, đăng ký hoặc liên hệ.
  • Thông tin được cung cấp khi khách hàng liên hệ qua điện thoại, Zalo hoặc các kênh liên lạc khác.

Ngoài ra, website có thể tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập và các trang đã xem. Những dữ liệu này chủ yếu được sử dụng cho mục đích phân tích, cải thiện hiệu suất và nâng cao trải nghiệm người dùng.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được thu thập có thể được sử dụng cho các mục đích sau:

  • Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu liên hệ của khách hàng.
  • Tư vấn thông tin phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
  • Hỗ trợ quá trình đăng ký, lắp đặt hoặc sử dụng dịch vụ theo nhu cầu.
  • Liên hệ để xác nhận thông tin khi cần thiết.
  • Cải thiện chất lượng website và nội dung cung cấp.
  • Phân tích hành vi truy cập nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng.
  • Phòng ngừa các hành vi gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm pháp luật.

Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin cá nhân trong phạm vi cần thiết cho các mục đích phù hợp với hoạt động tư vấn, hỗ trợ khách hàng và vận hành website.

3. Bảo mật thông tin cá nhân

Viettel Đà Nẵng áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi việc truy cập, sử dụng, tiết lộ hoặc thay đổi trái phép.

Tuy nhiên, khách hàng cần lưu ý rằng không có phương thức truyền dữ liệu hoặc lưu trữ thông tin nào trên Internet có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. Vì vậy, mặc dù chúng tôi luôn nỗ lực bảo vệ thông tin cá nhân, chúng tôi không thể đảm bảo tuyệt đối an toàn cho mọi dữ liệu trong mọi trường hợp.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba nhằm mục đích thương mại trái phép.

Thông tin có thể được cung cấp trong những trường hợp cần thiết như:

  • Khi khách hàng đồng ý hoặc yêu cầu chia sẻ thông tin.
  • Khi cần phối hợp để xử lý yêu cầu tư vấn, đăng ký hoặc hỗ trợ khách hàng.
  • Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
  • Khi cần bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của website, khách hàng và các bên liên quan.

Trong trường hợp chia sẻ thông tin là cần thiết, chúng tôi cố gắng giới hạn phạm vi thông tin ở mức phù hợp với mục đích xử lý.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự để:

  • Ghi nhớ một số tùy chọn của người dùng.
  • Phân tích lưu lượng truy cập website.
  • Cải thiện hiệu suất và trải nghiệm sử dụng.
  • Đánh giá hiệu quả của các hoạt động truyền thông và quảng cáo.

Khách hàng có thể điều chỉnh cài đặt trình duyệt để chặn hoặc xóa cookie. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

6. Liên kết đến website bên ngoài

Website có thể chứa liên kết đến các website, nền tảng hoặc dịch vụ của bên thứ ba.

Khi truy cập các liên kết bên ngoài, khách hàng cần xem xét chính sách bảo mật riêng của các đơn vị đó. Viettel Đà Nẵng không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động thu thập thông tin của các website bên ngoài mà chúng tôi không trực tiếp quản lý.

7. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có thể yêu cầu:

  • Được biết về thông tin cá nhân mà mình đã cung cấp.
  • Kiểm tra hoặc cập nhật thông tin cá nhân.
  • Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác.
  • Yêu cầu xóa thông tin trong trường hợp phù hợp.
  • Hạn chế hoặc từ chối việc sử dụng thông tin cho một số mục đích nhất định.

Để thực hiện các yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân, khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi thông qua thông tin liên hệ được công bố trên website.

8. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng có thể được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, hỗ trợ khách hàng hoặc đáp ứng các yêu cầu pháp lý liên quan.

Khi thông tin không còn cần thiết cho các mục đích trên, chúng tôi có thể tiến hành xóa, hủy hoặc ẩn danh thông tin theo quy trình phù hợp.

9. Bảo vệ thông tin trẻ em

Website không chủ động thu thập thông tin cá nhân của trẻ em khi chưa có sự đồng ý hoặc giám sát phù hợp của cha mẹ hoặc người giám hộ.

Nếu phát hiện thông tin cá nhân của trẻ em được cung cấp không phù hợp, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được xem xét và xử lý.

10. Thay đổi chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật hoặc thay đổi khi cần thiết để phù hợp với hoạt động của website, các yêu cầu pháp lý hoặc sự thay đổi trong phương thức xử lý thông tin.

Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trên trang này. Khách hàng nên kiểm tra định kỳ để nắm được nội dung chính sách mới nhất.

11. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với Viettel Đà Nẵng thông qua các thông tin liên hệ được công bố trên website.

Website: lapinternetdanang.com
Điện thoại: 0974 357 000
Khu vực hỗ trợ: Đà Nẵng

Việc tiếp tục sử dụng website được hiểu là khách hàng đã đọc và hiểu các nội dung được trình bày trong Chính sách bảo mật này.