Khi lắp đặt mạng Internet, chi phí kỹ thuật là một trong những yếu tố được người dùng quan tâm hàng đầu. Không ít khách hàng tại Đà Nẵng đặt câu hỏi: Lắp mạng Viettel có hỗ trợ kỹ thuật miễn phí không? Câu trả lời là có, và điều này còn đi kèm nhiều lợi ích khác. Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu rõ hơn về chính sách kỹ thuật khi đăng ký internet Viettel tốc độ cao Đà Nẵng.

Viettel hỗ trợ kỹ thuật như thế nào?

Viettel là một trong những nhà mạng có hệ thống kỹ thuật phủ rộng khắp cả nước. Đối với khách hàng đăng ký mới, Viettel sẽ cử kỹ thuật viên đến tận nơi để:

  • Khảo sát địa hình và hạ tầng.

  • Thi công kéo dây mạng cáp quang.

  • Lắp đặt modem Wi-Fi và cấu hình thiết bị.

  • Kiểm tra tốc độ và hướng dẫn sử dụng.

Toàn bộ quy trình này được hỗ trợ miễn phí 100% cho khách hàng tại thời điểm lắp đặt. Đặc biệt, những ai đăng ký gói internet Viettel tốc độ cao Đà Nẵng thường được ưu tiên triển khai nhanh hơn.

lap-mang-viettel-co-ho-tro-ky-thuat-mien-phi-khong-1

Trong trường hợp nào thì có phát sinh phí?

Mặc dù hỗ trợ kỹ thuật ban đầu là miễn phí, vẫn có một số trường hợp có thể phát sinh chi phí:

  • Yêu cầu lắp đặt thêm ổ cắm mạng hoặc kéo dây quá xa chuẩn kỹ thuật.

  • Di dời vị trí modem hoặc thiết bị đến phòng khác sau khi đã lắp đặt xong.

  • Gọi kỹ thuật xử lý các lỗi do người dùng tự ý thay đổi cấu hình thiết bị.

Tuy vậy, các khoản phí này sẽ được kỹ thuật viên thông báo rõ ràng trước khi thực hiện.

Hỗ trợ kỹ thuật sau khi lắp mạng có miễn phí không?

Ngoài lắp đặt ban đầu, Viettel còn duy trì đội ngũ kỹ thuật hỗ trợ trong suốt thời gian sử dụng. Những tình huống được hỗ trợ miễn phí bao gồm:

  • Mạng chậm hoặc mất kết nối bất thường.

  • Cập nhật hoặc cấu hình lại modem.

  • Kiểm tra tín hiệu khi chuyển gói cước hoặc thay đổi thông tin sử dụng.

Người dùng internet Viettel tốc độ cao Đà Nẵng có thể gọi tổng đài hoặc nhắn tin qua ứng dụng Viettel để được hỗ trợ nhanh chóng.

Hình thức liên hệ kỹ thuật Viettel tại Đà Nẵng

Khách hàng có thể liên hệ kỹ thuật qua các kênh:

  • Gọi tổng đài 0961 446 444 (miễn phí).

  • Đăng yêu cầu trên ứng dụng My Viettel.

  • Liên hệ trực tiếp điểm giao dịch Viettel gần nơi ở.

  • Nhắn tin trên Zalo hoặc fanpage Viettel Telecom.

Dù bạn ở khu vực trung tâm hay ngoại thành Đà Nẵng, đội kỹ thuật vẫn có thể hỗ trợ tận nơi nếu cần thiết.

Lợi ích khi dùng internet Viettel tốc độ cao Đà Nẵng

Ngoài kỹ thuật miễn phí, các gói internet Viettel tốc độ cao Đà Nẵng còn mang lại nhiều lợi ích:

  • Băng thông ổn định, phù hợp học online, làm việc từ xa.

  • Modem Wi-Fi 2 băng tần được cung cấp miễn phí.

  • Tốc độ nâng cấp dễ dàng theo nhu cầu thực tế.

  • Chăm sóc khách hàng tận tình, hỗ trợ nhanh chóng.

Khi đăng ký lắp internet Viettel tốc độ cao Đà Nẵng, bạn hoàn toàn được hỗ trợ kỹ thuật miễn phí trong suốt quá trình sử dụng. Việc lựa chọn nhà mạng có đội ngũ kỹ thuật uy tín không chỉ giúp bạn yên tâm về kết nối mà còn tiết kiệm đáng kể chi phí phát sinh. Nếu bạn cần một giải pháp Internet ổn định và hỗ trợ tốt, Viettel là lựa chọn đáng cân nhắc.

Rate this post