Nhiều người thường bỏ qua việc bảo trì hệ thống mạng tại nhà. Tuy nhiên, bảo trì định kỳ giúp đường truyền ổn định, tránh lỗi bất ngờ. Đặc biệt với những khách hàng sử dụng nhiều thiết bị, việc kiểm tra định kỳ giúp kết nối luôn thông suốt. Tại các thành phố như Đà Nẵng, nhu cầu dùng Internet cao khiến việc giữ ổn định kết nối càng quan trọng.

Viettel có bảo trì định kỳ cho khách hàng không?

Có. Viettel hiện áp dụng chính sách hỗ trợ kỹ thuật định kỳ cho khách hàng dùng dịch vụ mạng cố định. Các kỹ thuật viên sẽ kiểm tra tín hiệu, modem và thiết bị đầu cuối. Việc này giúp phát hiện sớm lỗi hoặc suy giảm tín hiệu.

Trong trường hợp có sự cố, khách hàng cũng có thể chủ động yêu cầu bảo trì. Chỉ cần gọi tổng đài hoặc đăng ký qua ứng dụng là được hỗ trợ tận nơi.

co-duoc-bao-tri-dinh-ky-khi-dung-mang-viettel-khong-1

Bảo trì có mất phí không?

Thông thường, bảo trì định kỳ được Viettel hỗ trợ miễn phí nếu thiết bị không bị hư hỏng do tác động bên ngoài. Các việc như:

  • Kiểm tra dây tín hiệu

  • Điều chỉnh vị trí thiết bị

  • Cập nhật cấu hình modem

Đều được miễn phí trong suốt thời gian sử dụng. Nếu thiết bị do người dùng gây hỏng hoặc tự ý tháo lắp sai cách, có thể sẽ áp dụng phí thay thế.

Khi nào cần yêu cầu kỹ thuật kiểm tra?

Bạn nên chủ động liên hệ Viettel trong các tình huống sau:

  • Tốc độ mạng chậm đột ngột

  • Kết nối không ổn định dù không có thay đổi thiết bị

  • Đèn modem báo lỗi liên tục

  • Nhiều thiết bị bị mất tín hiệu cùng lúc

Với các trường hợp này, đội ngũ kỹ thuật sẽ đến tận nơi và xử lý trong ngày.

Có thể bảo trì kết hợp nâng cấp gói cước?

Hoàn toàn có thể. Sau khi kiểm tra, nếu thấy đường truyền đang quá tải, bạn nên cân nhắc đổi gói phù hợp hơn. Bạn có thể tham khảo trước bảng giá wifi Viettel Đà Nẵng để lựa chọn.

Một số gói phổ biến hiện nay như:

  • SuperNet5 (150Mbps): Phù hợp gia đình 4–6 thiết bị

  • SuperNet6 (200Mbps): Dùng tốt cho nhà có nhiều tầng

  • SuperNet8 (250Mbps): Dành cho hộ kinh doanh, camera an ninh 24/24

Tất cả gói đều được hỗ trợ kỹ thuật định kỳ, kèm theo thiết bị miễn phí và bảo hành.

Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ của Viettel, bạn sẽ được hỗ trợ bảo trì định kỳ hoàn toàn miễn phí. Trong trường hợp cần nâng cấp, đừng quên tham khảo bảng giá wifi Viettel Đà Nẵng hoặc gọi ngay 0961 446 444 để được tư vấn chi tiết, phù hợp với nhu cầu thực tế.

Rate this post